Częste pytania

JAK DZIAŁA INTEGRACJA KATALOGU PRODUKTÓW?

Przekazywany przez nas katalog produktów (przepływ danych) jest standardem i dlatego można go zintegrować z dowolnym systemem poprzez opracowanie interfejsu.
Dostępny jest w 4 formatach: plik statyczny (CSV, XML, JSON) aktualizowany przez nasze systemy co 2 godziny; Strumień LVE (API) aktualizowany w czasie rzeczywistym.
Generalnie doradzamy naszym klientom, aby polegali na personelu IT w swojej firmie lub na deweloperze, który stworzył stronę internetową, ponieważ każdy system ma swoje własne funkcje.

JAKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI?

Zapisując się na subskrypcję DROPSHIPPING możesz skorzystać z usługi o nazwie „Pod klucz”, dzięki której przesyłki są realizowane w imieniu i na rzecz sprzedawcy, ale przy użyciu naszych kodów kurierskich.
W ten sposób możesz skorzystać ze stałych stawek dotyczących kosztów wysyłki i obsługi logistycznej paczek.

CZY MUSZĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SUBSKRYPCJĘ PRACY Z TOBĄ?

Tak, istnieją dwa rodzaje subskrypcji: DATA FLOW i DROPSHIPPING
Oba umożliwiają dostęp do katalogu produktów, ale:

  • z usługą DATA FLOW uzyskujesz dostęp do portalu hurtowego i składasz zamówienie B2B składające się ze wszystkich potrzebnych Ci pozycji; towar jest wysyłany do magazynu klienta, a stamtąd kierowany do użytkowników końcowych
  • z subskrypcją DROPSHIPPING uzyskujesz dostęp do opracowanego przez nas oprogramowania online (zwanego DROPSHIPPING PLATFORM), które umożliwia złożenie pojedynczego zamówienia hurtowego z tyloma adresami wysyłkowymi, ile jest przedmiotów zakupionych w ramach zamówienia; każdy pojedynczy produkt zostanie wysłany do użytkownika końcowego bezpośrednio z zewnętrznej logistyki, z którą współpracujemy.

Jednym z najważniejszych aspektów jest bezpłatna usługa: osiągając z góry określony minimalny obrót w ciągu kwartału abonamentowego, na zakupiony towar wystawiana jest nota kredytowa na kwotę odpowiadającą kosztowi usługi.


JAKIE SĄ CZAS DOSTAWY?

Jeśli chodzi o czas dostawy, są one zależne od kurierów; korzystamy tylko z głównych kurierów, takich jak UPS, FedEx, DHL.
Więcej informacji można znaleźć na ich stronach internetowych.
To, co możemy zagwarantować, to szybkość, z jaką przedmiot opuszcza nasz magazyn; w tym celu podzieliliśmy produkty na trzy kategorie na podstawie terminu realizacji:
Produkty Rapid (czerwona ikona rakiety na stronie – speed_shipping 2 w przepływie danych) są na stanie w naszym magazynie i mają czas realizacji 24 godziny. W przypadku otrzymania zamówienia do godziny 12:00 produkty te wysyłane są tego samego dnia. Procent uników wynosi 100%;
Standardowa wysyłka: te produkty (niebieska ikona vana na stronie – speed_shipping 1 w przepływie danych) są na stanie w magazynach zewnętrznych i mają średni czas realizacji 3/5 dni roboczych; Średni wskaźnik uników wynosi około 90%.
Powolna wysyłka: te produkty (ikona żółwia – speed_shipping 0) należy zamawiać w firmie macierzystej i mają czas realizacji 10 dni roboczych. Spełnienie tych produktów nie jest w 100% gwarantowane

JAK DZIAŁAJĄ ZWROTY?

Należy pamiętać, że zasady zwrotu B2B różnią się od zasad obowiązujących na rynku B2C.

JAKI JEST KOSZT OBSŁUGI?

Jest to koszt zarządzania stosowany do wszystkich zamówień hurtowych, których suma jest niższa niż wcześniej ustalone minimum; w naszym przypadku z góry ustalone minimum to 300,00 €, a koszt obsługi to 20,00 €.
Subskrybując subskrypcję DATA FLOW, koszt ten jest obniżony o 50%, podczas gdy w przypadku usługi DROPSHIPPING o 100%.

WCIĄŻ WĄTPLIWOŚCI?

Sprawdź najczęściej zadawane pytania lub porozmawiaj z jednym z nas

Shopping Cart